Mennyire érti a magyar nyelvet az AI?

Az AI asszisztens kifejezetten a magyar nyelvre lett optimalizálva. Kezeli a magánhangzó-harmóniát, az agglutinálást, és természetesen magáz. Deepgram Nova-3 beszédfelismerővel és Cartesia Sonic-3 beszédszintézissel dolgozik, melyek kifejezetten támogatják a magyar nyelvet.

Mi történik, ha az AI nem érti a pácienst?

Az AI először visszakérdez és újrapróbálkozik. Ha kétszer sem sikerül megértenie, automatikusan élő munkatársnak adja át a hívást (warm transfer), továbbítva az eddig összegyűjtött információkat.

Hogyan kezeli az adatvédelmet (GDPR)?

Teljes GDPR megfelelés az 1. naptól: AI-jelzés a hívás elején, adatminimalizálás, AES-256 titkosítás, EU adatközpont (Hetzner), törlési és exportálási jog támogatás, és adatfeldolgozói szerződés (DPA) minden szolgáltatóval.

Működik a meglévő naptár-rendszeremmel?

Igen! A rendszer Cal.com-on keresztül kétirányúan szinkronizál a Google Naptárral. Minden foglalás, lemondás és módosítás azonnal megjelenik az orvosok naptárjában, és viszont.

Több helyszínnel is használhatom?

Igen, a rendszer támogatja a több helyszínt egyetlen fiókon belül. Minden helyszínhez külön telefonszám, nyitvatartás és naptár rendelhető. Az AI automatikusan felismeri, melyik rendelőbe hívnak.

Mennyi idő az üzembe helyezés?

Az önkiszolgáló onboarding percek alatt elvégezhető. Regisztráció, rendelő beállítása (helyszínek, orvosok, kezelések), Google Calendar összekötés — és máris működik a telefonos AI asszisztens.

Címke

betegbiztonság

1 cikk

Rendelői telefon sürgős hívással, az AI átadja a hívást egy munkatársnak

Mesterséges intelligencia

Sürgősségi hívás kezelése AI-val: mikor ad át a rendszer embernek?

Hogyan ismeri fel egy AI telefonos asszisztens a sürgős hívást, és adja át azonnal munkatársnak vagy ügyeletnek — felelős, biztonság-első tervezési elvek rendelőknek.

Tóth Gergő · 2026. június 1. · 5 perc olvasás

Az utolsó recepciós döntés, amit valaha meg fog hozni.

Két lépés, és csapatunk 24 órán belül visszahívja.